Articles contenant le tag emailing
Enquete prospection commerciale: le telephone avant la publicite sur internet ?
Posté par http://referencementgoogle.eu-Les Rédacteurs de TWA Média dans E-Marketing le 2009/10/27
Le Portail des PME publie une enquête récente réalisée auprès de 240 sociétés (cible de moins de 250 salariés.) en partenariat avec Prospactive sur le thème du développement / prospection commercial.
Voici quelques chiffres clés :
50% des entreprises relancent leur devis uniquement quand elles en ont le temps alors que le développement du CA représente leur objectif principal pour 85% d’entre elles !
Les chefs d’entreprises effectuent eux-mêmes le développement commercial de leur entreprise (69%).
Seules 23% des entreprises planifient leurs actions commerciales à l’année.
60% des PME réalisent leurs actions commerciales en fonction des opportunités.
70% des entreprises manquent de temps pour effectuer leur développement commercial.
85% des entreprises veulent augmenter leur CA.
Les moyens de prospection utilisés et leur efficacité : 1) La prospection téléphonique, 2) les salons , 3) l’e-mail en majorité.
· Prospection téléphonique :
66% l’utilisent et 46% jugent cela efficace
· Salons :
51% l’utilisent et 37% jugent cela efficace
· E-mailing :
51% l’utilisent et 22% jugent cela efficace
· Autres :
43% l’utilisent et 32% jugent cela efficace
33% l’utilisent et 23% jugent cela efficace
source enquête : http://www.portail-des-pme.com
En aparte :
Des Besoins en routage e-mail?
A quoi sert un CRM ?
- Créer dossier et fiche client
- Gestion des contacts, gestion des newsletters
- Suivi des cycles de vente et des affaires en cours
- Compte rendu des communications (email, réunion, entretien…),
- Devis et propositions,
- Configuration du catalogue produit,
- Reporting…
Au niveau Marketing pour connaitre le ROI de vos investissements marketing:
- Gestion des campagnes
- Ciblages
- Extractions
- Mesures et efficacité
- Marketing décisionnel (analyse, segmentation, ciblages, tableau de bord…),
- Télémarketing (gestion des campagnes, gestion des relances, suivi et archivage des appels, suivi des prises de RDV…)
Il est également intéressant en complément de votre référencement manuel sur les moteurs de diffuser des communiqués de presse sur internet.
Trouver votre agence web pour :
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- diffuser communiqués de presse via internet
Emailing : les newsletters pour fideliser vos clients ?
Posté par http://referencementgoogle.eu-Les Rédacteurs de TWA Média dans E-Marketing le 2009/10/20
Pour 75 % des annonceurs, selon les dernières statistiques, diffuser des newsletters permet de fidéliser vos clients existants, faire du cross-selling sur cette même clientèle pour développer votre panier moyen et cela permet de générer des leads sur vos nouveaux produits à contrario une campagne emailing permet de toucher les prospects.
Selon les derniers sondages en la manière, plus de 40 % des clients veulent des messages cours et souhaitent trouver rapidement l’information souhaitée.
Les newsletters permettent d’envoyer directement chez ses clients des informations comme :
* des dossiers d’actualité d’un journal en ligne
* le sommaire de certaines publications
* les nouveaux produits et les promotions d’une entreprise commerciale
* les activités d’une association
Les newletters peuvent être envoyées au format texte ou html.
La fréquence de diffusion d’une newsletter est variable (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l’information diffusée.
De plus, il est obligatoire de mentionner la désinscription à la newsletter (via lien hypertexte) et ne pas diffuser les adresses mails à d’autres prestataires.
Vous voulez recevoir un devis gratuit pour optimiser la gestion de vos campagnes d’e-mailing ou pour diffuser vos newsletters (fichiers, routages, tracking ..) ; optimiser vos outils de communication via un CRM ?
Des Besoins en routage e-mail ?
A quoi sert un CRM ?
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Campagnes emailing : trouver la bonne solution de routage
Posté par http://referencementgoogle.eu-Les Rédacteurs de TWA Média dans E-Marketing le 2009/10/13
Pour les campagnes d’emailing et de prospection par email les clients recherchent une solution de gestion tracking, emailing marketing et routage d’e-mails pour booster leur chiffre d’affaires.
Malgré la crise, les annonceurs vont continuer à augmenter leurs budgets de communication en ligne.
L’e-mailing devrait en profiter particulièrement car une majorité de répondants disent avoir l’intention de revoir leurs dépenses à la hausse dans ce domaine.
Une application d’emailing de type crm permet la conception et personnalisation de message, la diffusion d’emailing, la gestion de l’envoi d’emailing, publipostage, la récupération du tracking (statistiques)
Au niveau Marketing il fait connaitre le ROI de ses investissements marketing:
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Des Besoins en routage e-mail ?
Demandez des devis de création site internet gratuit ?
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Gerer ses campagnes emailing via un CRM ?
Posté par http://referencementgoogle.eu-Les Rédacteurs de TWA Média dans News Referencement & NTIC le 2009/10/09
Une solution de CRM souple d’utilisation, permettant d’obtenir une vision globale des interactions entre les clients et les équipes commerciales, et le support client mais également pour peut servir pour vos campagnes e-mailing.
Plus d’un tiers des entreprises françaises envisagent d’investir dans des applications de type CRM en mode SaaS sur 2010 .
Le CRM en mode SaaS représente 5% du marché du CRM en France avec des croissances de l’ordre de 40% pour les années à venir.
A quoi sert un CRM ?
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Service Client
- Base de connaissance,
- Devis et prise de commande,
- Push commercial,
- Gestion des contrats de service
Principaux modules du CRM :
- Gestion des comptes de différentes typologies et leurs relations
- Gestion des contacts et de leurs relations
- Gestion et suivi des Leads
- Suivi et closing des opportunités
- Saisie et suivi de devis (catalogue produits, tarifs, taux de taxes, transporteurs,…)
- Gestion de l’activité commerciale (tâches, rendez-vous,…)
- Notes et pièces jointes
- Historisation des e-mails entrants et sortants
- Campagnes marketing avec e-mailing
- Tableaux de bords personnalisés
- Prévisions de ventes
- Suivi des tickets d’incidents
- Base Documentaire
- Personnalisation du portail par intégration d’applications Web externes
Fonctionnalités avancées du CRM:
- Accès Wireless
- Mode déconnecté
- Interface complète MS Outlook
- Module d’administration
- Multi-devises et multi-langues (17 langues disponibles actuellement)
- Saisie rapide des comptes, contacts,…
- Tableaux de bords graphiques de type « Flash »
- Reporting avancé (multicritères, agrégation de champs, génération de PDF,…) avec possibilité de planification
- Imports et Exports de données
- Fonctions de dé doublonnage des enregistrements
- Lecture de flux RSS pour tenir informé vos collaborateurs
- Notifications internes des utilisateurs
- Gestion de projets
- Suivi des modifications…
- Catalogue produits, devis, prévisions de vente
- Reporting et tableaux de bord
- Gestion d’équipes et droits associés
- Base de connaissances
- Règles de gestion (workflow)
- Extranet pour vos clients (self-service)
- Reporting avancé (requêtes SQL)
- Utilisation en mode déconnecté
- Stockage possible sous Oracle
Environnement technique du CRM
- Utilisateurs
- Windows XP, Vista, Mac, Linux…
- Internet Explorer / Mozilla Firefox
- Facultatif (Windows) : Outlook 2003 / 2007
- Serveur
- Système Windows ou Linux avec PHP
- Base de données MySQL, SQLserver ou Oracle
- Serveur web Microsoft IIS ou Apache
Vous voulez recevoir un devis gratuit pour optimiser la gestion de vos campagnes d’e-mailing (fichiers, routages, tracking ..)
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Des Besoins en routage e-mail ?
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Campagne emailing : choisir sa solution emailing pour mesurer le tracking des campagnes emails
Posté par http://referencementgoogle.eu-Les Rédacteurs de TWA Média dans E-Marketing le 2009/06/30
Réaliser une campagne emailing, c’est analyser ses résultats via de statistiques détaillées pour comprendre les retombées générées : nombre de mails aboutis, nombre de mails non distribués, taux NPAI, nombre de mails ouverts, nombre de clics sur site web, nombre d’appels, chiffre d’affaires …
Le tracking (statistiques) de vos campagnes emailing est un élément important dans le choix de votre solution emailing.
La qualité du contenu textuel : facteur de réussite : Le contenu des e-mails doit réellement apporter une valeur ajoutée à vos prospects.
Du contenu, c’est des articles pertinents, des conseils utiles et pas forcément mettre en avant vos produits, vos marques … La fréquence de vos envois d’e-mails doit être espacée.
Plus un e-mail contient de liens, meilleure est sa performance, d’après certaines statistiques . Les e-mails avec plus de vingt liens suscitent, en effet, au minimum deux fois plus de clics que ceux qui en contiennent moins.
Malgré la crise, les annonceurs vont continuer à augmenter leurs budgets de communication en ligne. L’e-mailing et le marketing sur moteur de recherche sont les 2 moyens de communication les plus utilisés, selon un sondage .
Ne pas oublier le lien de désabonnement, obligatoire, pour vos campagnes e-mailing.
La qualité du fichier emailing représente plus de 50 % de la réussite de votre campagne de communication.
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