Archives de la catégorie E-Marketing

Emailing: augmenter son taux ouverture – taux clic ?

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Emailing : aux USA, le taux d’ouverture des e-mails est à 22 % sur le 2e trimestre 2009 . Le taux de clic reste constant à 6% en 2009.

Pour augmenter son taux d’ouverture pour un emailing : assainir ses bases de données en interne (data-cleaning), écrire un message direct et transparant, insérer des liens hypertextes pour augmenter le taux de cliqueurs.

Le nerf de la guerre est la source : le fichier (plus le fichier est à jour et nominatif, meilleur sera le taux de délivrabilité.)

Un gros de travaille en interne doit être fait pour avoir des fichiers « propres»  , en passant par de la siretisation et enrichissement de base de données par exemple afin d’avoir les meilleurs  adresses mails pour sa campagne d’emailing.

Ensuite dans le message pour votre opération e-mailing ; il faut éviter d’insérer trop d’images, car plus  le message sera lourd plus il sera considéré comme un éventuel spam par la direction des systèmes d’informations . (dans les grands groupes le service dsi est particulièrement attentif aux messages d’e-mailing.)

Le message doit être plutôt rédigé sous forme de newletter avec des liens hypertextes à l’intérieur (sobre, direct, concis avec une offre fluide)

En aparte :

Des Besoins en routage e-mail?

EXEMPLES DE TARIF POUR UN ROUTAGE EMAILING SUR DES PLATEFORMES INCLUANT LE TRACKING :

PACK 2 500 ENVOIS : 90 € TTC - PACK 5 000 ENVOIS : 150 € TTC - PACK 10 000 ENVOIS : 300 € TTC - PACK 50 000 ENVOIS : 490 € TTC

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Il est également intéressant en complément de votre référencement manuel sur les moteurs de diffuser des communiqués de presse sur internet.

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Enquete prospection commerciale: le telephone avant la publicite sur internet ?

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Le Portail des PME publie une enquête récente réalisée auprès de 240 sociétés (cible de moins de 250 salariés.) en partenariat avec Prospactive sur le thème du développement  / prospection commercial.

Voici quelques chiffres clés :

50% des entreprises relancent leur devis uniquement quand elles en ont le temps alors que le développement du CA représente leur objectif principal pour 85% d’entre elles !

Les chefs d’entreprises effectuent eux-mêmes le développement commercial de leur entreprise (69%).

Seules 23% des entreprises planifient leurs actions commerciales à l’année.

60% des PME réalisent leurs actions commerciales en fonction des opportunités.

70% des entreprises manquent de temps pour effectuer leur développement commercial.

85% des entreprises veulent augmenter leur CA.

Les moyens de prospection utilisés et leur efficacité :  1) La  prospection téléphonique, 2) les salons , 3)  l’e-mail en majorité.

· Prospection téléphonique :

66% l’utilisent et 46% jugent cela efficace

· Salons :

51% l’utilisent et 37% jugent cela efficace

· E-mailing :

51% l’utilisent et 22% jugent cela efficace

· Autres :

43% l’utilisent et 32% jugent cela efficace

· Publicité sur Internet :

33% l’utilisent et 23% jugent cela efficace

source enquête  : http://www.portail-des-pme.com

En aparte :

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Marche du marketing direct : 13 milliards euros sur 2008 ?

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Le marché global du marketing direct dépasse les 13 milliards d’euros.Un étude intéressante à été réalisée par  l’UFMD (Union Française du Marketing Direct) et France Pub.

Ci-dessous le communiqué :

Malgré un léger recul de 2,1%, les dépenses en marketing direct et relationnel s’élèvent à plus 13 milliards d’euros pour 2008. Les fluctuations observées de 2007 à 2008 sont essentiellement dues à la baisse des investissements dans le secteur alimentaire.

Internet continue sa croissance et enregistre une progression de 20,1%. L’ensemble des 3 canaux (display, search, e-mailing) contribuent à cette croissance mais à des rythmes distincts.

Ainsi, le ‘’ search ‘’ enregistre le plus fort taux de croissance (28%) et devient le principal pôle dans les dépenses Internet.

Selon Marc Lolivier, Délégué Général de l’UFMD, ‘l’étude UFMD France PUB consacre l’émergence d’internet comme support à part entière dans les stratégies marketing direct et relationnel. Avec la crise, le souci d’efficacité et d’optimisation des dépenses en communication devient une priorité absolue pour les annonceurs. Dans ce contexte, Internet fait figure de valeur refuge et continue de progresser à marche forcée’.

La communication directe dans les grands médias en baisse de 9,8 %.

Les dépenses en communication directe dans les grands médias s’élèvent à près de 2,5 milliards. Après une hausse importante de 20% en 2007, le marché de la communication directe dans les grands médias s’affiche en recul de 9,8 % en 2008.

Cette tendance montrera un renforcement entre la radio et le marketing direct et relationnel. 45 % des dépenses publicitaires radio sont en effet consacrées au marketing direct.

Les dépenses en marketing direct et relationnel dans la presse ne représentent que 9% du montant publicitaire total investi dans la presse. De plus cette dernière recule au troisième rang des médias en termes de dépenses liées au marketing direct et relationnel.

Malgré la baisse cette année des dépenses en marketing direct et relationnel pour la télévision (-12,3%) , ce média reste le principal poste de dépenses du marketing direct et enregistre une progression sur ces trois dernières années de 22,4%.

Le marketing direct papier et téléphone : les prospectus tirent leur épingle du jeu dans un marché en baisse de 2,1%.

La baisse constante structurelle du marketing direct ‘’ traditionnel ‘’ (papier et téléphone) est compensée par la stratégie défensive du secteur de la distribution (prospectus).

Le mailing reste le poste le plus important dans cette catégorie et semble mieux résister (-1,5%) aux compressions de budget que les éditions publicitaires (-4%).

A propos de l’UFMD (Union Française du Marketing Direct)

L’UFMD, fédération d’associations professionnelles, institutions et écoles représentatives des différents intervenants du secteur, regroupe l’AACC, l’ARPP, la FEVAD, l’UDA, France GENEROSITES, le SNCD, La Poste, le CMD, l’IEMD et la MMA. L’UFMD réalise depuis 1990 une étude sur les investissements en Marketing Direct ‘’ Les chiffres du Marketing Direct ‘’ et s’est alliée à France Pub en 2007 afin de réaliser une étude sur les dépenses des annonceurs en marketing direct et relationnel.

A propos de France Pub :

France Pub département études de Groupe Hersant Média produit depuis 15 ans des études sur la consommation, les médias et la proximité.

Elle publie chaque année deux études de références du marché publicitaire : France pub annonceurs qui mesure l’ensemble du marché de la communication analysé par média et secteur en net et France pub consommateurs une étude média marché qui à partir d’un panel de 30000 interviews analyse les expositions média et hors média sur les cibles consommateurs (fréquentation et postures d’achat). Ces deux études donnent des résultats nationaux et locaux sur l’ensemble des bassins de consommation.

Source de l’article :  communiqué de presse visible et issu du site web : http://www.ufmd.org

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Emailing : les newsletters pour fideliser vos clients ?

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Pour 75 % des annonceurs, selon les dernières statistiques,  diffuser des newsletters permet de fidéliser vos clients existants, faire du cross-selling sur cette même clientèle pour développer votre panier moyen et cela permet de générer des leads sur vos nouveaux produits à contrario une campagne emailing permet de toucher les prospects.

Selon les derniers sondages en la manière, plus de 40 % des clients veulent des messages cours et souhaitent trouver rapidement l’information souhaitée.

Les newsletters permettent d’envoyer directement chez ses clients des informations comme :

* des dossiers d’actualité d’un journal en ligne

* le sommaire de certaines publications

* les nouveaux produits et les promotions d’une entreprise commerciale

* les activités d’une association

Les newletters peuvent être envoyées au format texte ou html.

La fréquence de diffusion d’une newsletter est variable (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) selon les sites et la nature de l’information diffusée.

De plus, il est obligatoire de mentionner la désinscription à la newsletter (via lien hypertexte) et ne pas diffuser les adresses mails à d’autres prestataires.

Vous voulez recevoir un devis gratuit pour optimiser la gestion de vos campagnes d’e-mailing ou pour diffuser vos newsletters (fichiers, routages, tracking ..) ; optimiser vos outils de communication via un CRM ?

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Plateforme routage asp :economie et performance sur ses solutions emailing ?

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Selon les résultats d’octobre 2009, 60 % des clients veulent des solutions asp pour leur solution d’e-mailing et routage emails pour générer des nouveaux clients et ainsi augmenter leurs parts de marché.

On apprend également que plus un e-mail contient de liens hypertextes, meilleure est sa performance, d’après les dernières statistiques à ce sujet. Les e-mails avec plus de 10 liens attirent deux fois plus de clics que ceux qui en contiennent moins.

Pour les campagnes d’emailing et de prospection par email si vous recherchez une solution de gestion tracking, emailing marketing et routage d’e-mails pour booster votre chiffre d’affaires; http://the-web-agency.com est en mesure de répondre à vos besoins et attentes.

Malgré la crise, les annonceurs vont continuer à augmenter leurs budgets de communication en ligne.

L’ e-mailing devrait en profiter particulièrement car une majorité de répondants disent avoir l’intention de revoir leurs dépenses à la hausse dans ce domaine.

Leurs applications d’ emailing de type crm permettent la conception et personnalisation de message, la diffusion d’emailing, la gestion de l’envoi d’emailing, publipostage, la récupération du tracking (statistiques)

Leurs solutions de CRM permettent d’obtenir une vision globale des interactions entre les clients et les équipes commerciales, et le support client mais également pour peut servir pour vos campagnes e-mailing .

ILS PROPOSENT DES FICHIERS D’ENTREPRISES SUR MESURE ET À BAS PRIX POUR VOS CAMPAGNES DE PROSPECTION.

(LA BASE CONTIENT PLUS DE 4 MILLIONS D’ ENTREPRISES FRANÇAISES ET UN COUVERTURE MONDIALE SUR 130 PAYS)

ILS SONT SONT À VOTRE DISPOSITION POUR ÉTUDIER SELON VOS CRITÈRES ET VOS BESOINS UN PLAN DE COMMUNICATION

ADAPTÉE À VOTRE MARCHÉ ( LOCALISATION GÉOGRAPHIQUE, CHIFFRE D’AFFAIRES, EFFECTIF, NOM DES DIRIGEANTS …) POUR VOS CAMPAGNES D’E-MAILING, FAX MAILING, PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE.

ILS METTENT ÉGALEMENT À DISPOSITION UNE PLATEFORME DE ROUTAGE E MAIL EN MODE ASP :

Plateforme d’emailing et de tracking : gestion des fichiers d’adresses, création des messages, tests antispam,

planification de la campagne, statistiques, détection des NPAI, insertion du message au format html ou texte.

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Campagnes emailing : trouver la bonne solution de routage

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Pour les campagnes d’emailing et de prospection par email les clients recherchent une solution de gestion tracking, emailing marketing et routage d’e-mails pour booster leur chiffre d’affaires.

Malgré la crise, les annonceurs  vont continuer à augmenter leurs budgets de communication en ligne.

L’e-mailing devrait  en profiter particulièrement car une majorité de répondants disent avoir l’intention de revoir leurs dépenses à la hausse dans ce domaine.

Une application d’emailing de type crm permet la conception et personnalisation de message, la diffusion d’emailing, la gestion de l’envoi d’emailing, publipostage, la récupération du tracking (statistiques)

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Marketing:les entreprises veulent des fichiers prospection en mode asp

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En période de crise économique, les entreprises veulent augmenter le nombre de prospects en portefeuille afin d’augmenter leurs volumes de commandes via des fichiers de prospection en mode asp.

Les professionnels recherchent des solutions en mode asp pour conquérir de nouveaux clients.

Des outils de prospection en ligne offrent aux entreprises la capacité de créer leurs propres listes de données.

La prospection est devenu incontournable et se place comme un besoin vital pour votre entreprise en cette période de crise économique.

Mais la recherche de nouveaux partenaires demande une organisation

précise.

Le développement commercial de toute entreprise passe par la recherche de nouveaux partenaires et l’acquisition de nouveaux clients. La prospection est donc le passage obligé pour développer votre activité économique !

Un outil de prospection permet de réaliser des campagnes marketing et commerciales ciblées et organisées :

  • fixez vos objectifs,
  • déterminez vos cibles précisément
  • gagnez un temps précieux pour développer vos affaires

En optant pour une prospection totalement contrôlée vous ciblez de manière optimale les entreprises en choisissant vos propres critères des plus généraux aux plus détaillés.

Les critères de sélection :

Régions / Départements / Communes

Codes NAF 2003 / 2008

Forme juridique

Risque de défaillance

Limite de crédit

Chiffre d’affaires

Capital

Appartenance à un groupe

Ancienneté de l’entreprise

Plus d’informations sur des outils de prospection en mode asp en cliquant ici

Recherches complémentaires sur :

* fichier prospection

* outils prospection

* e-mailing , fax – mailing

* campagnes communication

* bilans entreprises, bilans societes

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Campagne emailing : choisir sa solution emailing pour mesurer le tracking des campagnes emails

arobase.jpg

Réaliser une campagne emailing, c’est analyser ses résultats via de statistiques détaillées pour comprendre les retombées générées : nombre de mails aboutis, nombre de mails non distribués, taux NPAI,  nombre de mails ouverts, nombre de clics sur site web, nombre d’appels, chiffre d’affaires …

Le tracking (statistiques) de vos campagnes emailing est un élément important dans le choix de votre solution emailing.

La qualité du contenu textuel : facteur de réussite : Le contenu des e-mails doit réellement apporter une valeur ajoutée à vos prospects.

Du contenu, c’est des articles pertinents, des conseils utiles et pas forcément mettre en avant vos produits, vos marques … La fréquence de vos envois d’e-mails doit être espacée.

Plus un e-mail contient de liens, meilleure est sa performance, d’après certaines statistiques . Les e-mails avec plus de vingt liens suscitent, en effet, au minimum deux fois plus de clics que ceux qui en contiennent moins.

Malgré la crise, les annonceurs vont continuer à augmenter leurs budgets de communication en ligne. L’e-mailing et le marketing sur moteur de recherche sont les 2 moyens de communication les plus utilisés, selon un sondage .

Ne pas oublier le lien de désabonnement, obligatoire, pour vos campagnes e-mailing.

La qualité du fichier emailing représente plus de 50 % de la réussite de votre campagne de communication.

Solution emailing sur des plateformes asp, analyses du ROI, avec serveurs dédiés, tarif à partir de 150 € pour 10 000 envois, plus d’infos en cliquant ici

Les communiqués de presse sur internet sont également un très bon moyen pour être visible et générer du contact rapidement , informations en suivant ce lien

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Accord de collaboration entre Microsoft et Publicis Groupe ce jeudi 26 juin 2009

Microsoft et Publicis Groupe annoncent ce jeudi 26 juin 2009 la signature d’un accord de collaboration à l’échelle mondiale visant trois objectifs principaux liés au développement des médias numériques.

Centrées sur le contenu, la performance et les audiences, les équipes respectives de Microsoft et de Publicis Groupe à travers sa filiale VivaKi, s’attacheront à apporter à leurs clients davantage de valeur ajoutée et d’efficacité dans tous les domaines de l’univers numérique.

Ce partenariat se concentrera sur des composantes clés du secteur du marketing et de la publicité numériques .

Suite du communiqué de presse sur http://www.publicisgroupe.com/site/media/06-25-09_PublicisGroupe_MS_FR.pdf

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Conseils pour vos communiques de presse sur internet

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De plus en plus de société communiquent essentiellement via des communiques de presse sur internet, ci-dessous quelques conseils pour un communiqué de qualité.


Il faut stipuler sur le communiqué :

1. La date de publication de votre communiqué de presse et le nom de la société

Identité de l’entreprise
Demandez une diffusion immédiate
Identité visuelle : votre logo

2. Le titre du communiqué de presse

Il doit résumer votre activité en quelques lignes

3. Accrocher le lecteur

Précisez en 5 lignes maximum ce que doivent retenir vos lecteurs

4. Le corps du communiqué de presse

Rédigez  votre communiqué comme si vous étiez un journaliste qui parle de votre entité.

5. La fin du communiqué

- Indiquez les prix des produit et services, délai de livraison, …
- rappel de l’historique de votre société
- indiquez votre téléphone, site web, vos adresses mails de messagerie, Twitter, Facebook …

Un communiqué pour une bonne diffusion sur le web doit contenir maximum 40 lignes.

Pour la publication il faut faire attention à ne pas diffuser votre communiqué sur n’importe quelle plateforme, envoyer nous vos communiqués afin que l’on puisse les envoyer aux journalistes concernés et nous pourrons vous conseiller sur le choix du prestaire.

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