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Google : l’algorithme devient humain


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La firme américaine Google exploite les données de ses 20.000 employés : évaluations, promotions obtenues et historique des salaires .

Le but étant de prévenir un éventuel départ de ses cadres dirigeants.

La formule, en beta version permet déjà d’identifier les cadres qui avaient le sentiment d’être sous-utilisés, un reproche majeur parmi ceux qui envisagent de partir, d’après les source du quotidien Wall Street Journal.

Rappel sur Les 10 règles d’or qui font le succès du moteur de recherche Google :

 

  • Location par le comité. Pratiquement chaque personne qui interviewe à Google parle au moins à une demi-douzaine d’interviewers, tirés des collègues de gestion et de potentiel.Chacun comptes d’opinion, rendant le processus de location plus juste et poussant des normes plus haut. Oui, cela prend plus longtemps, mais nous pensons qu’il le vaut. Si vous engagez de grandes personnes et les faites participer intensivement dans le processus de location, vous obtiendrez des personnes plus grandes. Nous avons commencé à établir cette boucle de contre-réaction positive quand la compagnie a été fondée, et elle a eu un profit énorme.

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  • Approvisionnez à leur chaque besoin. Car Drucker indique, le but est « de dépouiller loin tout qui obtient de leur manière. » Nous fournissons un paquet standard des avantages accessoires, mais sur cela sommes les équipements dinants de première classe, gyms, salles de blanchisserie, salles de massage, coupes, lave-autos, nettoyage à sec, permutant des autobus-juste au sujet de n’importe quoi qu’un ingénieur assidu pourrait vouloir. Faisons- facelui : les programmeurs veulent programmer, ils ne veulent pas faire leur blanchisserie. Ainsi nous le rendons facile pour eux de faire tous les deux.

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  • Emballez-les dedans. Presque chaque projet à Google est un projet d’équipe, et les équipes doivent communiquer. La meilleure manière de rendre la communication facile est de mettre des membres de l’équipe chez quelques pieds de l’un l’autre. Le résultat est que pratiquement chacun à Google partage un bureau. De cette façon, quand un programmeur doit conférer avec un collègue, là est accès immédiat : aucune étiquette de téléphone, aucun retard d’email, aucune attente d’une réponse. Naturellement, il y a beaucoup de salles de conférence que les gens peuvent employer pour la discussion détaillée de sorte qu’ils ne dérangent pas leurs compagnons de bureau. Même le Président a partagé un bureau à Google pendant plusieurs mois après qu’il soit arrivé. Se reposer à côté d’un employé bien informé était une expérience éducative incroyablement efficace.

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  • Rendez la coordination facile. Puisque tous les membres d’une équipe sont dans quelques pieds d’un des autres, il est relativement facile de coordonner des projets. En plus de la proximité physique, email de chaque Googler un extrait une fois par semaine à sa description de groupe de travail ce qu’il a fait en semaine dernière. Ceci donne à chacun une manière simple de dépister ce qu’est autrement jusqu’à chacun, le facilitant beaucoup pour surveiller le progrès et pour synchroniser l’écoulement de travail.

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  • Mangez de vos propres aliments pour chiens. Les ouvriers de Google utilisent les outils de la compagnie intensivement. L’outil le plus évident est le Web, avec une page Web interne pour pratiquement chaque projet et chaque tâche. Ils sont tous répertoriés et à la disposition des participants de projet sur une base nécessaire. Nous faisons également l’utilisation étendue d’autres outils d’information-gestion, certains dont sont par la suite déroulés comme produits. Par exemple, une des raisons du succès de Gmail est qu’elle était bêta examinée au sein de la compagnie pendant beaucoup de mois. L’utilisation de l’email est critique dans l’organisation, ainsi Gmail a dû être accordé pour satisfaire aux besoins d’une partie de notre plus exigeant client-nos travailleurs intellectuels.

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  • Encouragez la créativité. Les ingénieurs de Google peuvent passer jusqu’à 20 pour cent de leur temps sur un projet de leur choix. Il y a, naturellement, un processus d’approbation et une certaine inadvertance, mais fondamentalement nous veulent permettre aux personnes créatrices d’être créatrices. Une de nos armes de non-ainsi-secret est notre liste d’adresses d’idées : une boîte de suggestion d’entreprise où les gens peuvent signaler des idées s’étendant des procédures de stationnement au prochain killer app. Le logiciel tient compte de chacun pour commenter dessus et des idées de taux, permettant les meilleures idées de filtrer jusqu’au dessus.

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  • Tâchez d’atteindre le consensus. La mythologie de corporation moderne a le décideur unique comme héros. Nous adhérons à la vue que les « beaucoup sont plus futés que les peu, » et sollicitons une large base des vues avant de prendre n’importe quelle décision. À Google, le rôle du directeur est celui d’un aggregator des points de vue, pas dictateur des décisions. Établir un consensus prend parfois plus longtemps, mais produit toujours une équipe plus commise et de meilleures décisions

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  • Ne soyez pas mauvais. Beaucoup a été écrit au sujet du slogan de Google, mais nous essayons vraiment de vivre à côté de lui, en particulier dans les rangs de la gestion. Comme dans chaque organisation, les gens sont passionnés au sujet de leurs vues. Mais personne ne jette des chaises à Google, à la différence des pratiques de gestion utilisées à quelques autres compagnies bien connues de technologie. Nous stimulons pour créer une atmosphère de tolérance et le respect, pas une compagnie complètement des bénis oui-oui.

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  • Décisions d’entraînement de données. À Google, presque chaque décision est basée sur l’analyse quantitative. Nous avons établi des systèmes pour contrôler l’information, non seulement sur l’Internet dans son ensemble, mais également intérieurement. Nous avons des douzaines d’analystes qui labourent par les données, analysent la métrique d’exécution et tracent des tendances de nous maintenir aussi à jour comme possible. Nous avons un radeau en ligne des « tableaux de bord » pour chaque affaires que nous travaillons dans le ce fournissons des instantanés up-to-the-minute d’où nous sommes.

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  • Communiquez effectivement. Chaque vendredi nous avons une main tout-avec des annonces, des introductions et des questions et réponse. (Oh, oui, et une certaines nourriture et boisson.) Ceci permet à la gestion de rester en contact avec ce que nos travailleurs intellectuels pensent et vice versa. Google a la diffusion remarquablement large d’information dans l’organisation et remarquablement peu de fuites sérieuses. Le contraire à ce que certains pourraient penser, nous croyons que c’est le premier fait qui cause le deuxième : une main-d’oeuvre de confiance est une main-d’oeuvre fidèle.

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    Cet article a été posté le 2009/05/20, 9:41 sous la catégorie Actualités sur Google. Vous pouvez suivre les réponses à cet article via RSS 2.0.
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